Sistem Manajemen Kinerja Terintegrasi
Gaspersz, Vincent, Sistem Manajemen Kinerja Terintegrasi: Balanced Scorecard dengan Six Sigma untuk Organisasi Bisnis dan Pemerintah (Gramedia: Jakarta, 2003) Buku Gaspersz ini membahas sejumlah perspektif dalam Balanced Scorecard (sistem manajemen…
